Uma história de bondade e gentileza, mas também um tanto incomum, foi recentemente relatada pela comissária de bordo Sylvia N., da Alaska Airlines, após um voo de Dallas para Portland. Durante o voo, Sylvia disse que teve uma agradável conversa com uma passageira sentada no assento 1A, da Primeira Classe doméstica, e que depois disso coisas especiais aconteceram a bordo.

Segundo a tripulante, a mulher queria saber como ela e seus colegas comissários estavam e como haviam passado com todas as dificuldades da pandemia, demonstrando bastante afeto. Após um tempo de troca, a passageira decidiu que queria fazer algo especial para agradecer a Sylvia e seus colegas, e perguntou se ela poderia pagar por toda a comida e bebida consumida no avião.

A comida nos voos da Alaska Airlines é paga, onde os passageiros que desejam comer algo escolhem o que querem num cardápio e pagam aos comissários. Àquela altura do voo, porém, todos os passageiros que quiseram comer algo já haviam recebido seus lanches e pago por eles.

Cartas recebidas pela tripulação do voo

No entanto, a passageira insistiu que queria pagar pela comida e bebida, fazendo com que Sylvia e a equipe discutissem como seria a logística para realizar os desejos da mulher. Assim, eles acabaram reembolsando cada passageiro que já havia pago, estornando as transações, e cobrando o valor integral da mulher do assento “1A”.

Vendo toda a ação a bordo, outro viajante da Primeira Classe se sensibilizou e pediu à comissária Sylvia alguns papéis. Mais tarde, ele voltou com um punhado de bilhetes manuscritos pelos demais viajantes, agradecendo aos comissários de bordo por seu serviço.

Entre as mensagens havia notas que diziam: “Você impacta tantas vidas com o seu serviço”, “obrigado por seu serviço alegre e profissional” e “você fez meu dia mais brilhante quando eu mais precisava”. A generosidade do hóspede comovente para toda a equipe de tripulantes.

“Foi um momento emocionante”, disse Sylvia. “Foi quando todos nós (os comissários de bordo) começamos a chorar. Foi um ato incrível de bondade. Ter um convidado comprando um avião cheio de comida e bebida para todos foi acima de qualquer expectativa, mas ter as anotações manuscritas foi avassalador da melhor maneira possível.”

Após um voo tão tocante, Sylvia acredita que essa gentileza foi algo que os passageiros deveriam experimentar mais vezes. “Cada um de nossos convidados tem uma história”, disse ela. “Você simplesmente não sabe o que compele as pessoas e por quê.”

Se contada em uma roda de conversa, essa história até poderia ser entendida como uma ficção ou lição de moral, mas ela foi real e contada pela própria empresa aérea em seu site na internet, mostrando que coisas surpreendentes podem acontecer a qualquer momento e em qualquer lugar. Abaixo, algumas cartas recebidas pelos tripulantes.

*AEROIN